Kontakt os direkte for support  
Vi har lagt mærke til, at mange af vores kunder benytter vores hovedtelefonnummer for at få hjælp til IT-problemer. For at optimere vores service og sikre hurtigst mulig behandling af jeres henvendelser, beder vi jer sende en mail til servicedesk@mnetworks.dk. Haster din henvendelse, er du velkommen til at ringe til os på 70 23 70 05.    

Når du indsender en ticket, skal vi vide dette:  
For at vi kan hjælpe dig så effektivt som muligt, vil vi gerne have svar på nedenstående spørgsmål i din ticket. Inkluder også gerne et skærmbillede af problemet, hvis det er muligt.  

1. Beskrivelse af problemet:  

• Hvad forsøgte du at gøre, og hvad skete der?  
• Hvilke fejlmeddelelser modtog du?  
• Er problemet relateret til en specifik applikation?  

2. Omfang af problemet:  

• Er det kun dig, der oplever problemet, eller er dine kolleger også påvirket?  
  

3. Frekvens:  

• Er det sket en enkelt gang, eller er det et tilbagevendende problem?  

Husk: Ét problem = Én ticket. Dette hjælper os med at holde sagsstyringen overskuelig og gør i sidste ende processen hurtigere.   

I en verden, hvor IT-infrastrukturen er rygraden i enhver virksomhed, er det afgørende, at dit system kører problemfrit og effektivt.

Med over 20 års erfaring inden for implementering og optimering af IT-infrastrukturer, vil vi hos M Networks gerne være med til at styrke og forbedre dit nuværende IT-setup. Vores eksperter er trænede i at stille præcise spørgsmål, der hurtigt identificerer områder til forbedring og potentielle optimeringer, der kan øge din virksomheds produktivitet og effektivitet.

Vores analyse- og optimeringsproces inkluderer:

1. Grundig analyse: Vi gennemgår dit nuværende IT-setup og platform for at forstå fundamentet af din infrastruktur.
2. Rapportering: Du modtager en rapport der afslører din kapacitetsstatus.
3. Omkostningseffektive løsninger: Vi præsenterer løsningsforslag, der er omkostningseffektive og tilpasset dine behov.
4. Nem implementering: Vores team sørger for en gnidningsfri implementering af anbefalede optimeringer.
5. Regelmæssig opfølgning: Vi følger op for at sikre, at alt kører som det skal, og yderligere forbedringer bliver implementeret.

Du vælger selv, om drift skal håndteres af din nuværende IT-partner eller af os. Og med vores ‘ingen regning før en måneds drift’-tilbud, kan du opleve vores service risikofrit.

Vi udarbejder gerne en gratis assessment med anbefalinger til forbedringer af kvalitet og økonomi på din IT-platform.